- Разборчиво написать  фамилию, имя, отчество Отправителя и Получателя, адреса и номера телефонов, а также при необходимости снабдить отправление предупреждающими знаками (осторожно стекло).

- Правильно упаковать мини груз. Содержимое не должно двигаться и выпадать из упаковки. Упаковка должна обеспечивать защиту груза при его перевозке от повреждения, частичной утери, препятствовать к доступу содержимого без повреждения упаковки, не предоставлять угрозы другим мини грузам ,транспортному средству, окружающей среде и здоровью людей. Отправитель несет ответственность за упаковку отправления. Представитель ООО "Автобусный курьер" имеет право не принимать отправления, которые не соответствуют вышеперечисленным условиям.

-  Сообщить  Получателю об отправке мини-груза  и обеспечить получение этого отправления в течение разумного периода, принимая во внимание время прибытия отправления в пункт назначения и время на обработку, а также условия получения, с оплатой или нет, с автобуса в конечном пункте или по пути следования, (оплата услуги «доставка по пути следования» возможна только при отправлении)  или в пункте приема ООО «Автобусный курьер».

- Оплатить услугу по прейскуранту ООО «Автобусный курьер".

- Предъявить документ с фотографией удостоверяющий личность (паспорт, водительские права, удостоверение личности офицера и т.д.) при получении мини- груза.

- При необходимости оплатить стоимость услуги по доставке и хранению более 2 суток с момента прибытия.

 ОРГАНИЗАЦИЯ «АВТОБУСНЫЙ КУРЬЕР» ОБЯЗАНА:

-принять не запрещённый к перевозке груз, после его осмотра оформить документы и организовать его доставку и получение в пункте приема - отправки.

-  в случае утери или повреждения мини груза принять все меры к его поиску, а в случае необходимости возместить стоимость причиненного ущерба согласно стоимости его оценки при отправлении. Не оцененный груз подлежит возмещению из расчета 2-х кратной стоимости отправки. Другие убытки, такие, как неполученная прибыль, нематериальный, или моральный, ущерб компенсации не подлежат.

-Отправления хранятся в ППО назначения в течение 2 недель, затем отправления при желании "Отправителя" и за его счет отсылаются обратно в исходное представительство для повторной обработки. Скоропортящиеся отправления хранятся в представительстве пункта назначения в течение 2 дней, затем они уничтожаются. Возвращенные отправления выдаются "Отправителю" в исходном представительстве после уплаты им услуг по перевозке и хранению. Отправления хранятся в течение 1 месяца, затем подлежат реализации.